Coordenador de Operações
São Bernardo do Campo - SP
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Coordenador
A SBK é uma empresa que está revolucionando o mercado de BPO. Somos especialistas em desenvolver soluções de negócio com base nas mais avançadas tecnologias, seja por meio de Inteligência Artificial Generativa (IA), automação (RPA) ou qualquer outra forma eficaz e eficiente para nossos clientes e acionistas.
Aqui somos transparentes, valorizamos os resultados, pensamos como dono, temos obsessão pelos nossos clientes internos e externos e acreditamos que juntos somos mais fortes. Esses pilares garantem nossa cultura forte, meritocrática e que respeita as singularidades de cada um de nosso time de forma a fomentar a colaboração e alta performance.
Qual será sua missão neste cargo:
Coordenar as operações sob sua gestão de forma a melhorar os processos, gerir por meio de indicadores, antecipar oportunidades e ameaças e fomentar o uso de inovação e tecnologia.
Tomar decisões com base em dados e foco nos resultados.
Manter relacionamento positivo e proativo junto ao cliente, bem como estabelecer planos de ação de forma ágil, colaborativa.
Gerir equipes, fomentar alta performance e garantir alinhamento cultural do time.
Quais são os pré-requisitos?
Ensino superior completo: Administração, Logística, Engenharia.
Experiência: 2 anos em atividades de gestão de equipes e processos
Pacote Office
Excelente habilidade de comunicação, persuasão e influência.
Fortes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
Conhecimento sólido de práticas e processos operacionais.
Requisitos diferenciais:
Ter atuado em esteiras jurídicas.
Certificação em Six Sigma.
Experiência em squads com temas de tecnologia.
Atuação como PO em projetos
O que esperamos de você?
Visão estratégica
Planejamento e Organização
Liderança
Visão analítica
Comunicação
Relacionamento interpessoal
Informações adicionais:
• Local de atuação: São Paulo
• Jornada de Trabalho: De segunda à sexta-feira (horário comercial).
Deu match com a nossa oportunidade?
Inscreva-se!
Com 27 anos do mercado e mais de 500 funcionários, somos uma empresa de tecnologia especializada em desenvolver soluções de negócios para nossos clientes através da prestação de serviço BPO, com forte especialização no segmento jurídico e larga experiência no mercado financeiro.
Estamos investindo constantemente em iniciativas disruptivas incubadas dentro do nosso laboratório, testando Inteligência Cognitiva para transformarmos informação em conhecimento e sobretudo, agregarmos inteligência nos processos.
Aqui na SBK agimos como donos, somos transparentes, valorizamos o resultado, temos obsessão pelos nossos clientes, lideramos pelo exemplo e acreditamos que juntos somos mais fortes. Esses são os valores que norteiam nossas atitudes no dia a dia.
Aqui você encontrará um time enérgico, com centenas de perfis únicos, mas todos conectados pelos mesmos valores.